Política de Devoluciones – BombasAltaPresión.es
En Invemar97 SL (bombasaltapresion.es) comercializamos bombas de alta presión, repuestos y accesorios de carácter técnico y uso profesional. No obstante, y en cumplimiento de la normativa vigente, se establecen las siguientes condiciones de devolución.
Plazo de devolución
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto.
La solicitud de devolución deberá realizarse previamente, indicando el número de pedido y el producto a devolver.
Condiciones de devolución
Solo se aceptarán devoluciones que cumplan todas las siguientes condiciones:
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El producto no ha sido usado, instalado, montado ni puesto en funcionamiento.
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El producto se encuentra en perfecto estado, sin daños ni signos de manipulación.
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Se devuelve en su embalaje original, completo y en buen estado.
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Incluye todos los accesorios, manuales y elementos suministrados originalmente.
Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Productos excluidos de devolución
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
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Productos que hayan sido instalados, utilizados o manipulados.
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Productos fabricados bajo pedido, personalizados o configurados a medida.
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Repuestos, componentes eléctricos o mecánicos que hayan sido manipulados.
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Productos cuyo embalaje original esté dañado de forma que impida su reventa.
Gastos de devolución
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En devoluciones por desistimiento o decisión del cliente, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
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En caso de defecto de fabricación o error en el envío, Invemar97 SL asumirá los gastos de devolución y, si procede, del nuevo envío.
Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar previamente con nosotros a través de:
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Email: invemar@invemar97.es
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Teléfono: 986 20 64 42
Una vez autorizada la devolución, se facilitarán las instrucciones y dirección de envío correspondientes. Debido al peso y volumen de algunos productos, las devoluciones se realizarán mediante transportista especializado, previa autorización por parte de Invemar97 SL. En ningún caso se deberán enviar los productos sin confirmación previa.
Reembolso
Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.
Observaciones
Los productos comercializados están destinados principalmente a uso profesional, por lo que se recomienda al cliente verificar cuidadosamente las especificaciones técnicas antes de realizar la compra. Para cualquier duda técnica o comercial, nuestro equipo está disponible para asesorarle previamente.